🐾 支持与常见问题
有问题？我们在这儿
常见问题先看这里；没找到答案，欢迎写信给我们，通常一个工作日内回复。
Zoonly 是一款什么产品？
Zoonly（中文名「宠物雷达」）是一款宠物地图社交 App：在真实地图上发现附近的宠物和玩伴，通过 Pal Up、汇合、20 米对暗号成为好友，并支持结构化的见面邀约。App 由杭州爱爪科技有限公司运营。
App 什么时候上线？在哪里可以下载？
App 计划上架 App Store、各大安卓应用市场与鸿蒙（HarmonyOS）应用市场，具体时间以官网首页公布为准。上线后本页与首页的下载入口会更新为商店直达链接。
为什么使用产品需要年满 18 周岁？
依据《Zoonly 隐私政策》与《用户协议》，本服务仅向年满 18 周岁的用户提供，注册时需要完成手机号验证。这是为了保护未成年人，也是平台合规运营的基本要求。
「对暗号」是什么玩法？答错了怎么办？
当 Pal Up 双方的距离小于 20 米时，App 会从宠物主题对句题库中出一道题（例如「携宠赴晚风」，请接下句），双向对上即可确认加好友。答错可以换题再试，同一轮最多 5 次；超过次数后本次暗号作废，稍后可重新发起。这个设计既防止线上恶意骚扰，也让每次加好友都发生在真实见面中。
我的位置信息是如何被使用的？
位置信息仅用于附近玩伴发现、汇合互看位置等核心功能，遵循最小化采集原则，不用于与功能无关的分析或追踪。你可以在系统设置中管理定位授权；关闭定位后，地图发现等功能将不可用。详见隐私政策。
宠物 AI 形象会改变我宠物的样子吗？
不会。AI 生成时会保留宠物的五官、毛色与花纹特征，只是把照片统一成干净的形象照风格（纯白背景、坐 / 卧 / 站三种姿态）。上传的照片会先经过内容安全、单宠物识别与体型三重审核，每周有换形象额度，生成后 24 小时未选择，系统会自动为你选定。
如何注销账号？注销后数据会怎样？
在 App 内「设置 → 账号与安全」中可以发起注销，按提示确认后即可完成。注销后，我们将依法删除你的个人信息，好友关系、消息与宠物资料一并处理，无法恢复。
我想反馈问题或提出产品建议，联系谁？
欢迎写信到 postmaster@airpawsprime.com，请尽量附上问题现象、发生时间与设备信息（机型、系统版本），我们会尽快跟进。